第一章《信息》读后感 学到了什么 1. 在信息的传递上，对于规范性信息的描述，我应该更加慎重。比如你应该怎么怎么做，命令式的口吻在严谨性和压迫性上会更强，如果作为一个销售，面对顾客的时候，不建议使用。可以考虑💭下面的情形：我们家的产品很好，你应该使用。但是在另外一些场景，比如帮同学审核代码等场合，严肃指出问题的时候，可以用规范性术语。 2. 对于评论性信息，可以间接地影响一个人的行为，相比规范性术语，